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綜合信息

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「多多直播」一周年,裂變出自己的成功了嗎?

:2025-05-02
在直播這件事上,已經是國內電商三強的拼多多,失去了它官場的兇猛,反而顯得猶疑。

11月27日,拼多多直播上線就滿一周年了。

拼多多加入直播戰場的時候,淘寶直播已經構建起了李佳琦、薇婭+商家自播的完整生態,快手也有辛巴、散打哥等家族團隊,抖音攜重金扶持羅永浩,平臺已經在稀缺KOL和供應鏈端進行了卡位。 


第二梯隊中,京東將物流優勢導入直播,百度收購YY補直播短板,連佛系的搜狐也上線直播,主打好物分享。


互聯網不以資歷論英雄。作為一個誕生5年的電商平臺,拼多多一直被視作“斜里殺出來野蠻人”。它用“砍一刀”的方式從下沉市場躥起,拿到了7.31億年度活躍消費者,逼近淘寶天貓的7.57億。


唯獨做直播這件事上,同樣是后來者,拼多多卻失去了它慣常的兇猛,反而顯得猶疑。


拼多多官方將直播定義成一個“提供給商家運營私域流量的工具”,在拼多多直播的,也大多是小商家。但一年中,拼多多嘗試邀請馬布里、周濤等明星主播造勢,只是效果有限。

 


另一個轉變發生在今年9月,拼多多App首頁上線了統一直播入口,原本散落四處的直播間有了個大廣場。這被解讀為直播間流量的分配邏輯的變化,一些商家們有了公域流量的扶持,也讓一部分熟悉拼多多競價和限時秒殺玩法的商家們頭疼。


行業在經歷快速發展的兩年,2020年成了直播電商的中場戰事。來不及喘氣,掘金萬億市場,拼多多+直播要如何補足功課?


和其它平臺越長越像


拼多多做直播,更多給人一種溫吞的路線。


雙11是電商平臺最激烈的直播角逐場。除了“貓快抖”和京東直播,蘑菇街也在11月10日發布戰報,宣布其主播小甜心直播成交額破億,成為淘寶、抖音、快手之外的第一個成交額破億的主播。


平臺和主播爭相報戰況的時候,拼多多卻一直捂著直播成績單。目前,拼多多的戰報紀錄還停留在618期間,秦海璐首秀帶貨3.9億元的戰績。

 



多多直播,實際上來得并不晚。它在疫情前上線,趕上了直播風口最大的時候,同時,直播界前輩們也已經完成了直播電商的市場教育,并擁有了已被驗證過的商業模式。


但上線前夕,京東將京東拼購改名為“京喜”,走的是社交電商的路子,儼然另一個拼多多,還占據了微信一級入口的資源位(事實證明,京喜也在今年雙11超越拼多多,站上小程序榜首)。隨后《微信外部鏈接內容管理規范》出臺,被稱為“微信最嚴外鏈規范”下,拼多多最經典的“砍一刀”裂變玩法受阻。



這或多或少影響了平臺的游戲規則,多多直播起初的打法非常謹慎,長得也跟其他平臺不一樣。


盡管上線了直播,但拼多多沒有改變流量的基本分配原則——其他平臺都有個聚合的直播入口或是有個獨立App,但拼多多的直播間散落四處,藏在首頁商品列表、商品詳情頁、店鋪頁和聊天頁等地方。這種情況下,只有私域流量做得好的商家,直播間才有被看見的機會。


而拼多多公域流量的分發機制依然是重商品而非重直播間。具體有三個基礎維度:商品要低價高品質,標品占比要多;直播商品在搜索場景中轉化率要高;廣告權重。這意味著,那些靠爆品做生意的商家,利益并沒有因為直播上線而改變。


原因在于多多直播的定位,是一個“提供給商家運營私域流量的工具”。


拼多多直播,延續了過去社交裂變的玩法。觀眾可以將直播間直接分享給微信好友,獲得主播發放的紅包。盡管分享直播間得紅包的玩法,各個直播平臺都有。但從多多直播間分享到微信頁面的不是一串亂碼,而是一個可以直接打開的小程序頁面。


淘寶直播啟動時邀請的第一批主播,都是在淘寶內積累了一定聲量的淘系達人,如薇婭、烈兒寶貝等;辛巴和散打哥都是扎根于老鐵社群的快手主播;抖音花重金請來羅永浩,也是看中老羅的粉絲和抖音用戶有很大部分的重疊。


而拼多多最初邀請的主播“小小包麻麻”,微博上的100多萬粉絲,很難說和拼多多的用戶有多少重疊。她的直播間,吸引的很可能都是拼多多外邊的用戶。

 



只要發個紅包,就能漲粉——這種低成本的拉新方式也成為不少小主播們希望來多多直播“碰碰運氣”的理由。在競爭激烈的直播平臺,直播逐漸走向專業化,議價能力不強的小主播需要新機會,而缺乏專業主播的拼多多就成了承接的好去處。


而多多直播和多多果園、多多牧場的打通和互動,也給直播間帶來了不小的流量。這兩個小游戲將觀看直播設為了“領水滴”的任務,既為直播間導流,也將游戲用戶轉化為直播間觀眾——花在拼多多上的時間更久了。

 

到后期,多多直播和“別人”越長越像。點進拼多多首頁的直播tab,頁面跟淘寶直播app幾乎一致。



 (左:多多直播;右:淘寶直播)

 

除了頁面上的一致,流量分配邏輯的轉變,也能看出拼多多對“低價”根基的搖擺。聚合的直播入口出現后,滿足封面優質、標題優質、有直播間互動、有粉絲回放的商家,就可以獲得直播廣場浮現權。平臺的規則要求開始注重內容而非價格。

 


依然野生的路線

如今一周年的多多直播,跟上線時相比,發生了很大變化。但直播間里,拼多多的野生氣息尚未褪去。


直播間里,主角是小商家,或掛著品牌名稱的經銷商們。他們依舊在以“跌穿地心”的價格和“塑料感”吸引消費者。


一名賣熱水袋的女主播做了個“人工PPT”,將一張寫著產品名和價格的白紙夾在衣領上,還特意突出了1.5元一件的價格。

 

開蚌猜珍珠的直播間里,主播還會向砍價的觀眾們求饒:“姐,不能再便宜了”、“姐,真不能送了”——對,和淘寶直播間里此起彼伏的“寶寶”不同,拼多多的直播,叫觀眾“哥”或“姐”。

 

拼多多低分辨率的直播畫面和土味直播,被形容為“另一個快手”。但這些看起來豐富多元的內容(檔口直播、村播,還是開蚌猜珍珠、拍賣原石),如今在哪個平臺都不稀奇。

 


(左為淘寶直播截圖,右為拼多多直播截圖)

 


最野的是那些用錄播替代直播的商家們。工作日上午10點,一家專門賣“被子固定器”的直播間吸引了近14萬人觀看,仔細看,你會發現直播間里的不是真直播,而是將幾個短視頻拼接起來的錄播。另一個賣棉拖鞋的商家,則直接將“視頻循環播放,有問題請聯系客服”幾個字直接掛在直播間頂部。錄播視頻在屏幕上滾動播放,對底下觀眾發來的疑問一概不理。




這些在直播間里放錄播視頻的行為,看起來格外吊詭:它抹掉了直播最突出的互動優勢,但你又不得不承認,一場冗長的直播被壓縮成幾十秒的視頻后,更精華,也更吸睛。


像被子固定器這樣的小商品,很多人并不知道它們的存在,因此不會去主動搜索,更不清楚如何使用。但一則經過倍速播放的視頻片段,總能瞬間抓住消費者的好奇心,也能扮演說明書的角色,告訴他們該如何使用這些稀奇古怪的小玩意兒。


這些“直播間奇觀”,無非都是小商家們低成本的商業創想。



 商家在直播間造出的“人間奇景”


如果說淘寶直播間像個品牌商店街,抖音和快手像是個會中插廣告的劇場/社區廣場,拼多多的直播間像個熱鬧的鄉鎮集市。


這是因為幾家平臺的運營模式和定位有著根本差異:對抖音、快手這樣的內容平臺來說,直播只是是流量變現的一種方式。而淘寶、京東以及拼多多做直播,本質上還是為了“賣貨”,只是參與其中的商家將直播視作了不同的工具。


拼多多能從夾縫中成長為千億美金的巨獸,是因為瞄準了兩個被忽視的龐大群體:被其他電商平臺淘汰下來的商家,以及五環外人群。


傳統電商平臺如淘寶天貓和京東,在吸引用戶和商家外,增長的發力點或將聚焦于用戶的使用時長、消費深度。如今,在淘寶天貓獲得持續增長的商家,大多踩中了細分品類的增長趨勢,或是擁有很強的內容生產能力。那些沒有內容和商品優勢的標品,在同質化的競爭中被淘洗汰換。


「電商在線」采訪了一名拼多多的商家阿明。在拼多多開店前,他做的是吊牌內衣的生意。每年,阿明從南極人或北極絨等品牌商手里買下授權,然后從廠家進貨再掛上吊牌,就能賣出一個好價。


但當北極絨、恒源祥、俞兆林等知名保暖內衣品牌商們都已經放棄了自己的生產線,改為品牌授權商的模式經營后,天貓上的同類經銷商越來越多。

 

 

手握吸引力喪失的品牌,也沒有價格優勢,阿明的生意很難繼續下去。于是他在2019年下半年轉戰拼多多。此時的拼多多,一方面通過百億補貼吸引大量新客,同時,它對商家給出了0傭金和0平臺服務年費的政策,低門檻很快吸引了這些流走的商家。其2019年的財報顯示,平臺年活躍商家數超過510萬。


和阿明一樣,拼多多大部分商家聚集在白牌和標品領域,恰恰是產能過剩、競爭激烈的產品帶。這也造成了平臺對商家們的強勢。它有足夠的話語權壓低商品的售價——在拼多多分配流量的池子里,降價就意味著流量和銷量。


這些習慣了拿競價換排名的商家,很難有足夠的學習能力和動力生產內容。直播對他們來說,是一種比廣告更節約開支的吆喝方式。在拼多多,商家們自己就是賣貨的主角。為了追求更實際的賣貨效果,如果沒那么必要,補光燈、專業相機都可以先放一放。


誰都清楚優質內容有多重要。一件擁有豐富評價體系、圖片和視頻也好看的商品,總能比其他商品擁有更大的吸引力。即便不買,消費者也更樂意在詳情頁上多停留幾秒。


直播在今年疫情后成為品牌們的日常運營工具。淘寶今年9月以來的首頁改版,給很多短視頻機構帶來了新的生意?!鸽娚淘诰€」此前采訪過的幾家MCN機構,也都在今年雙11前后組建了自己的短視頻團隊,接下品牌丟過來的短視頻需求。直播、短視頻,以及淘寶一直在做的評價體系,其實都在不斷提示內容的重要性。


做商品內容更早、更舍得在內容上花錢的大品牌,自然成為了野生賣家的素材庫。甚至有人開發出專門的插件和網站工具,能夠讓商家一鍵下載淘寶上的視頻、圖文,甚至買家秀和賣家秀。


一個名叫“淘寶詳情頁工具”的網站,收99元的年費,就能讓商家們查看市場數據,也可以下載上述提到的內容。也有免費的“賣家全網開店工具”,但操作體驗沒那么友好。




這些工具往往在各大電商商家群里流傳。在外人看來,它們都是再正常不過的數據分析工具,只有真正開店的商家才明白,這些自稱“開店神器”的工具,究竟有多神奇——淘寶和天貓上的內容都能夠被原樣復制、搬運到另外一個電商平臺,成為消費者下單的重要依據。



 出不了薇婭和李佳琦,也長不出代播機構


在薇婭和李佳琦等大主播們已經出圈,成為時尚雜志的封面??蜁r,拼多多都沒有誕生自己的頭部主播。


直播行業經歷了幾輪搶人大戰后,頭部主播基本被各大平臺瓜分完畢,戰火還蔓延到中腰部主播。不久前,蘑菇街宣布計劃,招募成交額達到一定量級的中腰部淘寶主播,承諾給予更多資源扶持,直接挖角。


今年4月,拼多多傳出招募MCN機構入駐的消息,也僅維持了10天。它還曾嘗試過明星直播的打法,先后邀請馬布里、佘詩曼、鐘漢良等名人帶貨,但聲量都不大。4月12日馬布里的直播首秀,1小時內僅2萬人觀看,帶貨158件。


缺乏頭部達人,正是因為拼多多上的商品大多利潤稀薄,商家很難拿出一部分利潤,請一個無法保證投入產出比的主播。有限的客單價也意味著主播的抽傭低,很難吸引到有影響力的達人入駐。最新財報顯示,拼多多年人均消費僅1000多元,距離淘寶天貓年人均消費9000多元的數字還很遠。


盡管這里的直播間奇景頻出,但它很難像淘寶直播那樣,成長為一個“生態叢林”。之所以稱淘寶直播為“生態叢林”,是因為這里圍繞著“商家-主播-消費者”的基礎直播鏈條,還衍生出了“代播機構”等中間環節。


品牌想嘗試直播、又沒法一腳踏入深水區時,便會將直播外包出去。但這種外包模式在拼多多幾乎沒有生存空間。頭部代播機構阿茉文化為包括Whoo后、innisfree、百雀羚、泡泡瑪特等品牌提供多個直播平臺的代播服務,但至今沒有進入拼多多。因為拼多多的很多商品并不是由品牌方提供,而是由經銷商、代理商來供貨。為了賣貨而生的經銷商,自然會選擇低成本且最行之有效的方式帶貨——品牌,不是它們要考慮的事兒。


盡管代播機構的價格可能低至200-300元/小時,但小商家承受不起每月上百小時的直播費用。只有高毛利的美妝和家電商家,才可能有閑錢請個代播。


拼多多的直播間,目前還是個野生的游樂場。對于那些從電商蠻荒時代走過的商家來說,從一個平臺出走到另一個平臺,無非因為有機會利用平臺規則的不完善迅速積累資本。但每個電商平臺的發展,勢必都會經過這樣的階段。電商平臺逐漸走向成熟后,如果商家們的運營方式并沒有升級,或是變得更精細。他們所能做的,不過是,尋找下一個紅利期。


因為漏洞流進來的商家,也可能會被再次淘洗

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