2020年，新冠疫情席卷全球，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在歷經(jīng)疫情沖擊后迅速站穩(wěn)腳跟，再度燃起燒錢-壟斷-收割的戰(zhàn)火。一方面，借著直播、上市、團(tuán)購的東風(fēng)，巨頭一路野蠻擴(kuò)張、越燃越烈，中小企業(yè)在這場大火中灰飛煙滅，另一方面，反消費(fèi)主義、反壟斷的重拳出擊，也讓互聯(lián)網(wǎng)的未來變得撲朔迷離。
一、被疫情影響的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
疫情之下，無論是個(gè)人還是企業(yè)都受到了嚴(yán)重沖擊，城市封閉、物流受限、企業(yè)無法開業(yè)、員工返崗?fù)七t，原本鑼鼓喧天的互聯(lián)網(wǎng)也呈現(xiàn)出了明顯的兩極分化。
一方面，攜程、鐵路12306等出行類的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)近乎“作廢”，成百萬訂單的取消意味著寒冬的降臨，與此同時(shí)，抖音、快手等以線上為主的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則對這批涌入的流量進(jìn)行了大肆收割，美團(tuán)、餓了么等生活服務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則扛起了大半個(gè)城市的運(yùn)轉(zhuǎn)。
另一方面，疫情初期全國尤其是武漢物資短缺，各大電商平臺(tái)前來助力。其中，阿里菜鳥、網(wǎng)易嚴(yán)選、京東、小米等作為最早支援、最快發(fā)貨的電商，起到了排頭兵的重要作用。同時(shí)針對下游企業(yè)復(fù)工困難、資金斷裂的困境，網(wǎng)易嚴(yán)選設(shè)立1億元防疫專用采購及扶持基金給予有效支持，京東、小米等電商平臺(tái)也紛紛通過自身的物流優(yōu)勢及調(diào)度體系，成為疫情之下物資供應(yīng)的堅(jiān)實(shí)后盾。
二、瘋狂、夢幻、慘烈的電商直播
從2016年淘寶直播試水，到2018年淘寶直播創(chuàng)造近千億元成交額。2020年，突如其來的疫情讓電商直播站上了風(fēng)口。
除頭部主播薇婭、李佳琦之外，前錘子科技羅永浩、格力董明珠、網(wǎng)易丁磊、小米雷軍、搜狐張朝陽等等行業(yè)大佬利用自身的影響力，迅速圈地，打造自有的“私域池”，加速了整個(gè)直播行業(yè)的聯(lián)合洗牌。
天眼查App數(shù)據(jù)顯示，我國目前有超過8.1萬家直播相關(guān)企業(yè)。其中，年內(nèi)新增直播相關(guān)企業(yè)超6.5萬家，為2019年全年新增數(shù)量的近10倍。另據(jù)商務(wù)部監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，上半年全國電商直播超過1000萬場，活躍主播人數(shù)超過40萬，觀看人次超過500億，上架商品數(shù)超過2000萬。
不過，電商直播也迎來第一輪真正意義上的考驗(yàn)。11月份，職業(yè)打假人王海在微博爆料稱，主播辛巴售賣的即食燕窩蛋白質(zhì)含量為零，并呼吁已購買的消費(fèi)者盡快要求退一賠三。之后，辛巴承認(rèn)夸大宣傳，快手方面對辛巴燕窩事件的官方處罰結(jié)果是，其個(gè)人賬號(hào)被封停60天。廣州市場監(jiān)管部門也對其作出責(zé)令停止違法行為、罰款90萬元的行政處罰。
幾乎是同一時(shí)間，羅永浩因?yàn)殇N售假“皮爾·卡丹”品牌羊毛衫引發(fā)爭議。12月3日，尚緯股份發(fā)布公告稱，公司終止購買星空野望的股權(quán)。星空野望為羅永浩直播電商業(yè)務(wù)運(yùn)營主體。
三、騰訊老干媽訴訟事件
2020年4月，騰訊公司以貴陽南明老干媽風(fēng)味食品有限責(zé)任公司拖欠廣告費(fèi)為由請求查封、凍結(jié)該公司1624萬余元財(cái)產(chǎn)。
對此，老干媽迅速做出澄清。6月30日晚，老干媽公司發(fā)布聲明，稱從未與騰訊公司進(jìn)行過任何商業(yè)合作并已向貴陽警方報(bào)案。
7月1日，貴陽市公安局雙龍分局通報(bào)，犯罪嫌疑人曹某、劉某利、鄭某君偽造老干媽公司印章，冒充該公司市場經(jīng)營部經(jīng)理，與騰訊公司簽訂合作協(xié)議，現(xiàn)三名犯罪嫌疑人已被采取強(qiáng)制措施。
7月10日，騰訊與老干媽通過各自官方渠道發(fā)布了一則聯(lián)合聲明，雙方宣布已厘清誤解，未來將積極探索并開啟一系列正式合作。
四、瑞幸咖啡自曝財(cái)務(wù)造假
今年4月2日，瑞幸咖啡公告，稱自查發(fā)現(xiàn)公司首席運(yùn)營官劉劍財(cái)務(wù)造假，牽涉約22億元交易額，公司董事會(huì)成立特別委員會(huì)，進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查。此外，美國多家律所對其發(fā)起集體訴訟，控告瑞幸咖啡作出虛假和誤導(dǎo)性陳述，違反美國證券法。
6月29日，瑞幸咖啡正式在納斯達(dá)克交易所停止交易，進(jìn)入退市程序，結(jié)束了400多天的上市之旅，瑞幸咖啡的股價(jià)定格在了1.38美元/股，相較上市時(shí)17美元的發(fā)行價(jià)縮水了90%。
此外，在瑞幸咖啡自曝財(cái)務(wù)造假之后，瑞幸咖啡調(diào)整董事會(huì)和高級管理層，CEO錢治亞和COO劉劍被暫停職務(wù)。郭謹(jǐn)一擔(dān)任CEO和董事長，Ying Zeng和Jie Yang為獨(dú)立董事，陸正耀、劉二海、黎輝、邵紹鋒不再擔(dān)任董事會(huì)成員。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月16日，美國證券交易委員會(huì)（SEC）宣布，瑞幸咖啡同意支付1.8億美元和解對其會(huì)計(jì)欺詐指控。
五、豐巢超時(shí)收費(fèi)遭抵制
4月28日，豐巢宣布將于4月30日開始對所有存放在豐巢快遞柜中的超時(shí)快遞收費(fèi)，普通用戶超過12小時(shí)后收取0.5元，3元封頂，此舉遭到抵制。
5月15日，豐巢對外致歉并宣布調(diào)整服務(wù)，免費(fèi)保管時(shí)長由12小時(shí)延長至18小時(shí)。對于超時(shí)收費(fèi)的原因，豐巢客服人員表示是為了節(jié)約格口資源，加快快件周轉(zhuǎn)。上海市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示，已指導(dǎo)豐巢上海區(qū)域經(jīng)營負(fù)責(zé)人，充分考慮公眾合理訴求，調(diào)整相關(guān)措施。
六、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宮斗
4月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“慶俞年”第二部又更新了：李國慶率領(lǐng)4條大漢上門搶當(dāng)當(dāng)公章，宣布全面接管當(dāng)當(dāng)；當(dāng)當(dāng)追回公章，李國慶被警察帶走；李國慶和俞渝被兒子告上法庭… 情節(jié)一次比一次狗血。創(chuàng)始人兩夫妻頻繁內(nèi)斗實(shí)為奪權(quán)，但最受影響的還是當(dāng)當(dāng)本身，不僅消耗了公司資源，也損傷員工積極性和公司品牌形象。
七、抖音海外版TikTok的轉(zhuǎn)折之年
7月起，風(fēng)靡全球的短視頻應(yīng)用TikTok在美遭遇封禁危機(jī)。特朗普以“隱私泄漏”為由，下令TikTok須限期關(guān)停或出售給美國公司。TikTok一度被傳將出售給微軟。但與此同時(shí)，中國限制了AI算法出口，為TikTok的出售再添變數(shù)。
9月，微軟稱被字節(jié)跳動(dòng)拒絕了收購要約，而另一邊，字節(jié)跳動(dòng)宣布甲骨文成為TikTok的云服務(wù)提供商，合作并不涉及出售和技術(shù)轉(zhuǎn)讓。字節(jié)跳動(dòng)得以繼續(xù)保有Tiktok的控制權(quán)和核心算法。隨后，字節(jié)跳動(dòng)向美國法院申請阻止特朗普禁令生效。
從9月至今，美法院一次次將TikTok的出售令期限延長，字節(jié)跳動(dòng)終獲喘息之機(jī)。不過，TikTok在美未來的經(jīng)營仍然充滿了不確定性。
八、京東回港上市
就在今年618電商的大促當(dāng)天，京東正式登陸港股。截止發(fā)稿，京東市值為1309億。如果說阿里巴巴是中概股赴港上市的試水，那京東就是這個(gè)大勢的序幕。京東赴港上市標(biāo)志著中概股從美股戰(zhàn)略大撤退的正式啟動(dòng)。
在中美關(guān)系日趨對立的大背景下，中概股赴港上市，將很可能成為中美脫鉤的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。無論對于中國還是這些中概股公司來說，從美股撤退是應(yīng)對未來大環(huán)境，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，一種積極且有效的手段。
京東不是第一個(gè)，也不是最后一個(gè)。
九、被困在系統(tǒng)里的外賣騎手
9月份，一篇《人物》撰寫的文章《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》在社交媒體上引起刷屏和廣泛討論。文章點(diǎn)明由于外賣平臺(tái)騎手系統(tǒng)對于配送時(shí)間的要求越來越短，導(dǎo)致了部分騎手采用超時(shí)、逆行、闖紅燈等措施以達(dá)到系統(tǒng)要求，避免被罰款和被差評，最終致使外賣騎手交通事故數(shù)量急劇上升。
對此，餓了么方面回應(yīng)，將發(fā)布兩個(gè)新功能：一是在結(jié)算付款時(shí)增加“愿意多等5分鐘/10分鐘”的自主小按鈕，消費(fèi)者可以選擇也可以不選擇。餓了么會(huì)為按下按鈕的消費(fèi)者提供紅包或吃貨豆等權(quán)益；二是針對歷史信用好、服務(wù)好的藍(lán)騎士提供個(gè)別訂單的“超時(shí)免責(zé)”權(quán)益。
美團(tuán)通過官方微信回應(yīng)稱，“沒做好就是沒做好，沒有借口。系統(tǒng)的問題，終究需要系統(tǒng)背后的人來解決，我們責(zé)無旁貸。”
十、螞蟻集團(tuán)暫緩上市
2020年11月3日，螞蟻集團(tuán)宣布在上交所和港交所雙雙暫緩上市，無疑成為年度重磅炸彈。不僅是眾多投資者“拔劍四顧心茫然”，“螞蟻”的同行們——各大互聯(lián)網(wǎng)金融公司，也不得不考慮重新調(diào)整腳步。
12月，市場監(jiān)管總局再度出手，對阿里巴巴集團(tuán)涉嫌壟斷行為進(jìn)行立案調(diào)查，12月27日，其官方媒體號(hào)發(fā)布公告稱，螞蟻集團(tuán)會(huì)在金融管理部門的指導(dǎo)下，成立整改工作組，全面落實(shí)約談要求，規(guī)范金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營和發(fā)展。螞蟻集團(tuán)表示，已立即著手制定整改方案和工作時(shí)間表，并將在過程中及時(shí)尋求監(jiān)管的指導(dǎo)。
《反壟斷法》的介入也讓互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
十一、華為出售“親兒子”榮耀
11月17日，華為宣布出售榮耀業(yè)務(wù)資產(chǎn)，收購方為深圳市智信新信息技術(shù)有限公司，交接后，華為不占有任何股份，也不參與經(jīng)營管理與決策。
榮耀送別會(huì)上，任正非稱此舉是“美國一波又一波嚴(yán)厲制裁”下的應(yīng)對。從2019年5月至今，美國先后切斷芯片供給和技術(shù)服務(wù)，華為多款產(chǎn)品面臨斷貨。上游供應(yīng)商，下游代理商、分銷商均受到重創(chuàng)。
通過離開華為，榮耀有望繞開美國管制，以獨(dú)立企業(yè)的身份拿回芯片，也為其他系列的產(chǎn)品殺出一條路。12月2日，高通總裁安蒙就表示“感到高興”并“期待與榮耀的合作。”但美國會(huì)否采取進(jìn)一步打壓措施還是未知數(shù)，說到底，沖破技術(shù)壟斷才是根本之道。
十二、百度20周年，YY“烏龍”紀(jì)念
布局直播并不新鮮，騰訊撮合虎牙、斗魚的合并來占領(lǐng)游戲直播，阿里則早早進(jìn)攻了電商直播，但百度的直播業(yè)務(wù)卻因?yàn)觚埵录徊ㄈ邸?
11月17日，百度宣布全資收購“YY直播”，收購資金36億美元也將在明年上半年完成交割。但消息一公布，就有聲音議論這36億美元的“彩禮”究竟值不值得。
更為重磅的是，次日渾水就宣布做空YY所屬的“歡聚時(shí)代”公司，稱其90%收入為假。歡聚時(shí)代股價(jià)暴跌，跌幅達(dá)26.48%，市值蒸發(fā)約142億元，“婚事”似被攪黃。但歡聚時(shí)代隨即反擊渾水報(bào)告，風(fēng)波暫息。
十三、社區(qū)團(tuán)購的燒錢之戰(zhàn)
社區(qū)團(tuán)購的“出圈”與疫情不無關(guān)系，今年6月，當(dāng)?shù)蔚温≈赝瞥觥俺刃膬?yōu)選”時(shí)，新一輪比拼拉開序幕。
7月美團(tuán)優(yōu)選事業(yè)部投入工作，8月拼多多推出“多多買菜”，11月阿里巴巴的“盒馬集市”上線，12月京東7億美元投資“興盛優(yōu)選”，同時(shí)也開發(fā)了自己的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)。
資本火速燒錢下，輿論風(fēng)向漸漸調(diào)轉(zhuǎn)，甚至在人民日報(bào)銳評社區(qū)團(tuán)購后，有傳聞阿里美團(tuán)等巨頭將退出競爭，雖經(jīng)證實(shí)是謠言，但反映出資本之戰(zhàn)引發(fā)的爭議不小。
十四、蛋殼公寓資金鏈斷裂
11月下旬，一群年輕人被蛋殼公寓的房東趕出了房門。租客和房東之間的矛盾激化，但雙方都是受害者。租客交了房租卻無家可住，房東則被蛋殼拖欠房租。今年1月，巨虧超25億元的蛋殼公寓在紐交所上市后即破發(fā)，此后一直深陷爆雷疑云：被傳跑路、強(qiáng)制斷網(wǎng)、拖欠供應(yīng)商合作款1億余元、CEO高靖被帶走調(diào)查、北京市住建委介入調(diào)查。圣誕節(jié)這天，蛋殼公寓App房源信息全部下架。
蛋殼事件暴露了長租公寓行業(yè)一直存在的弊病：燒錢擴(kuò)張模式難以持續(xù)、租金貸監(jiān)管缺位、收舊租補(bǔ)新租風(fēng)險(xiǎn)巨大等等。11月以來，多地發(fā)文將進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范租賃市場秩序。
桐城市電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)
桐城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園
