近年來,阿里巴巴、京東、拼多多等電商平臺爭相布局下沉市場。
2019年,天貓聚劃算與原本隸屬于淘寶事業(yè)群的“天天特賣”和“淘搶購”合并,成立新的阿里巴巴營銷平臺事業(yè)部,后更名為大聚劃算事業(yè)部,成為阿里巴巴布局下沉市場的主力。2020年3月,淘寶特價版App正式上線,在強調(diào)“低價”的同時,更突出“工廠直購”,直擊下沉市場。京東方面,2019年推出全新社交電商平臺“京喜”,以拼購業(yè)務(wù)為核心,提供“低價不低質(zhì)”的產(chǎn)品和服務(wù),成為京東布局下沉市場的重要載體;2020年12月,京東成立主攻下沉市場的京喜事業(yè)群,該事業(yè)群主要包含京喜通事業(yè)部、京喜事業(yè)部、京喜拼拼、京喜快遞等業(yè)務(wù)部門,將圍繞京東集團(tuán)的供應(yīng)鏈、物流和技術(shù)等核心能力,開拓下沉市場。拼多多方面,繼“百億補貼”、專項“助農(nóng)”等活動后,2020年12月,推出“原產(chǎn)地直發(fā)”農(nóng)貨上行模式,進(jìn)一步開拓下沉市場。
專家表示,近年來,下沉市場正在釋放出巨大的消費潛力,成為電商新增用戶加速增長的重要引擎。布局下沉市場,有利于電商平臺進(jìn)一步挖掘現(xiàn)有消費市場的增量空間,打破供需不對稱、不平衡。然而,我國下沉市場雖然規(guī)模龐大、成長快,但市場基數(shù)較低,消費需求仍有待滿足,高質(zhì)量的供給仍有待提升。
同時,電商平臺在布局下沉市場的過程中,目前依然存在商品良莠不齊、送貨慢、金融服務(wù)少、售后麻煩等問題。因此,專家建議,一是要繼續(xù)推進(jìn)下沉市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),鼓勵技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新,有效激活消費潛能;二是電商平臺等經(jīng)營者應(yīng)樹立消費者優(yōu)先意識,不斷提升供應(yīng)鏈整合能力、合作伙伴資源、倉儲物流能力等,創(chuàng)造新供給,滿足新需求;三是監(jiān)管部門則要加大下沉市場監(jiān)管力度,營造良好的市場環(huán)境,切實保護(hù)好消費者的合法權(quán)益。
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