9月25日，《直播電商行業高質量發展報告（2021—2022年度）》藍皮書（簡稱“藍皮書”）正式發布。藍皮書由國家市場監督管理總局直屬的中國計量科學研究院主編、中國質量認證中心等單位參與編制、美腕（上海）網絡科技有限公司（簡稱“美腕公司”）等企業提供重要研究樣本支持。藍皮書系統梳理了直播電商行業國家監管政策法規、平臺監管規則與專項治理行動，分析了直播電商行業標準、檢驗檢測、認證、質量管理水平發展情況，總結了直播電商行業在助力中國品牌發展、經濟內循環和鄉村振興中發揮的重要作用，以及行業發展面臨的挑戰與應對措施。
隨著各類扶持政策和監管規章出臺，直播電商行業迎來規范化發展新階段。越來越多的直播平臺和直播機構主動完善治理規則、積極擁抱合規，為用戶構建更安全、更放心的直播購物環境，營造消費新場景，拓寬消費新空間，推動行業進一步健康有序發展，為國內消費穩增長提供動力支撐。
直播電商行業合規體系日益完善
直播電商平臺作為直播營銷活動的重要主體之一，也是直播電商行業生態治理的重要一環。2021年以來，多個直播電商平臺積極更新完善平臺規則，推出管理規范、負面清單、處罰規則等細則促進各方合規經營。部分平臺在2021年針對性地開展了虛假宣傳、惡俗炒作等違規行為的專項治理活動，對違規商家與主播進行處罰，加速直播電商行業生態的規范化進程。
同時，直播機構也在積極貫徹落實國家相關合規政策。美腕公司作為直播電商行業標準化建設的先行者，結合多年直播實踐，2021年發布美腕《直播電商商品質量與合規管理規范》，對直播選品流程、人員管理、合規管理、售后服務等環節進行規范，通過提高選品、質檢、宣傳、售后等環節的合規質量，推動行業自律。作為參與此次藍皮書編制發布的直播機構，美腕公司表示，將進一步把合規視為直播電商高質量發展的生命線，嚴控產品質量、保障消費者權益。
多領域標準研制工作全面鋪開
為深入貫徹落實黨中央、國務院關于發展數字經濟、建設數字中國的總體要求，進一步推動“十四五”期間電子商務高質量發展，2021年10月，商務部、中央網信辦、發展改革委三部門印發《“十四五”電子商務發展規劃》，提出在強化電子商務治理體系和治理能力方面，要重點開展直播電商、社交電商、農村電商、海外倉等新業態標準研制，加強電子商務監管治理協同，探索建立“互聯網+信用”的新監管模式，引導電子商務直播電商平臺建立信用評價機制。
目前，直播電商各領域標準制定漸次展開，直播電商行業形成多層次、全方位標準化態勢。國家標準和行業標準的權威性和強制性，團體標準的引導和規范作用，以及企業標準中所體現的行業發展最新成果，均有利于引導行業規范化和標準化發展。美腕公司以一線直播實踐為研究基礎，深度參與相關標準起草工作，共同為直播電商行業的高質量發展貢獻力量。
數據來源：中國計量科學研究院
《 人民日報 》( 2022年09月30日 14 版)
