2023年的“雙11”，西藏自治區網絡零售額達43.1億元，同比漲幅達75.79%，增速排名全國第一位。其中實物行業實現網絡零售額40.5億元，占全區網絡零售額比重的93.98%。
如今，網購商品、直播帶貨、移動支付……電子商務已融入人們生產生活的各個方面，成為提升群眾生活品質的重要方式。
近年來，全區商務部門以線上各類電商平臺為載體，圍繞做強本地優質產品、拓寬銷售渠道、加強品牌建設，積極采取有力舉措，力促新電商、新零售、新業態穩步發展，全面提升電子商務發展水平。
數據顯示，2023年上半年，西藏自治區網絡零售額實現105.76億元，同比增長19.0%，比全國增速高7.4個百分點。其中，實物商品網絡零售額達85.9億元，同比增長17.1%；非實物商品網絡零售額為19.8億元，同比增長28.5%，電子商務對于經濟的發展貢獻日益凸顯。
而西藏自治區電子商務的快速發展得益于全區政務服務的不斷優化。
在直播電商領域，西藏自治區出臺《西藏自治區商務廳關于促進西藏直播電商發展的意見》，在農村電商領域，扎實推進電子商務進農村綜合示范項目，出臺《西藏自治區電子商務進農村工作指引》《西藏自治區電子商務進農村綜合示范整區推進工作方案》《西藏自治區電子商務進農村綜合示范整區推進項目資金管理辦法》等，這些舉措進一步優化了制度環境。
同時，在電子商務項目監管方面，西藏下發了《西藏自治區商務廳關于要求對電子商務進農村綜合示范項目專項資金進行跟蹤審計的通知》《西藏自治區電子商務進農村綜合示范項目監管工作方案》等，初步形成多渠道、多層次支持電商發展的政策體系。
自治區商務廳相關負責人告訴記者：“市場的推動加上政府的政策支持，我區營商環境不斷優化，知名電商企業紛紛進藏，電商經營主體不斷壯大。”
目前，京東、順豐等快遞企業布點全區各縣和部分鄉鎮，覆蓋城鄉的電商服務網絡已初步建成。
近年來，電子商務企業發展活力滿滿，西藏自治區一些著名企業、商超、超市也先后開展線上銷售業務，推動線下實體經營向線下線上融合營銷轉變，努力實現產業結構轉型升級。
依托國家支持的電子商務進農村綜合示范項目，西藏建成自治區級電子商務產業園、電子商務科技孵化園、自治區級電商公共服務中心、物流倉儲配送中心，以及地市級電商公共服務中心、物流倉儲配送中心以及縣區級電商公共服務中心等，電商公共服務能力基本覆蓋到縣。
談及未來西藏電商發展方向時，自治區商務廳相關負責人表示，西藏將圍繞培育電子商務平臺、完善西藏商貿流通體系、開展縣域商業體系建設等方面，努力推進我區電子商務發展更上一層樓。（袁海霞 鄭璐）
