電商園最近來訪的商家比較多,大都是想在阿里巴巴開通企業(yè)店鋪,線上推廣自己的公司,有一些商家還沒有開通自己的線上店鋪。對于在線上開店,我應該注意事情和細節(jié),我總結(jié)以下幾點:
1、阿里巴巴是B類平臺,但是我們也要給店鋪定位,別做雜貨店,要求最好所有產(chǎn)品都是同一個類目的。調(diào)查同行業(yè)商家,調(diào)查其產(chǎn)品,價格,銷量,排名,老客戶,優(yōu)惠力度等。可以向優(yōu)秀的同行借鑒學習,并改善利用。
2、注冊個簡短易記的會員名。在阿里巴巴的其他產(chǎn)品如博客專欄圈子都會顯示,所以為了后面的推廣,會員名不能隨便取,建議用中文名。如果是自己有線下的企業(yè),取公司名最好。
3、公司信息很重要,注冊后要完善公司信息才能開通店鋪。公司簡介的內(nèi)容建議要撰寫完整,把公司的基本情況,發(fā)展歷程和優(yōu)勢都寫出來,一般字數(shù)在500個字左右。
4、聯(lián)系信息要真實。讓客戶方便找到你。座機、手機、電話、郵箱地址、在線即時洽談工具(QQ/旺旺),準備無誤的填上去,網(wǎng)絡(luò)面向全國用戶,所以一定記得要填寫好電話區(qū)號。
5.認證信息,建立信任。阿里巴巴也有免費的實名認證服務,個人提供身份證,企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照。開通誠信通會員,繳納買家保證金,開通后會帶來一定的流量,也是后面活動報名的前提。
6.產(chǎn)品分類要清楚。產(chǎn)品分類要方便客戶查找,如果供應產(chǎn)品比較多,建議設(shè)置二級分類,促銷丶新品或者熱賣的分類盡量放在最前面。
7.發(fā)布供應產(chǎn)品注意要選擇正確的類目,否則會影響搜索排名。
8.產(chǎn)品信息標題有講究。標題會影響搜索排名,其中你需要有產(chǎn)品的主關(guān)鍵詞,副關(guān)鍵詞,屬性,關(guān)聯(lián)詞,修飾詞,熱搜詞等。具體的可以看看上次推送運營文章(“標題優(yōu)化那些事,排名靠前并不難”)。
9.產(chǎn)品詳細頁要重視。產(chǎn)品詳細頁需要公司簡介,產(chǎn)品的參數(shù)丶細節(jié)圖片丶賣點,交易流程,售后服務等。關(guān)于詳情頁,可以先參考同行做的好的詳情頁做參考,切記不可以把別人的直接照搬哦,不然被舉報的話,會直接讓你產(chǎn)品下架。
10.網(wǎng)上店鋪也是店,店招不能少。店招是最好的廣告位,不過被很多人忽略了。LOGO、廣告口號、公司名稱、聯(lián)系方式都要設(shè)置好,要讓客戶點擊進來能記住你。
以上10點是針對不熟悉阿里巴巴操作的賣家指導,明天我們會將干貨繼續(xù)推送。后面內(nèi)容會讓你更深度學習和了解運營知識,掌握店鋪運營該做事情。
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