很多商家問我們:除了網銷寶和標王,有沒有其他方法讓自己的店鋪流量自然生長?!其實想要流量穩穩的上漲,我們就需要做一些內部優化,抓住店鋪優化要點,流量自然穩步上升。下面就讓我們就告訴大家哪些東西是我們需要去做的。
一、精細化的操作
1.確保標題關鍵詞是符合當前競爭力的,而且注意跟店內其他寶貝錯開關鍵詞,避免其他款下架權重高的時候在某些長尾關鍵詞把它擠下去了、調整上下架時間。
2.下架滯銷款或下架后重新修改標題主圖再上架、庫存多的舊款清倉處理,提升全店的動銷率。
3.全面提升店鋪售后評分,像退款時長,糾紛率之類的,盡力去維護好。
4.給產品足夠的曝光機會,詳情頁關聯,首頁海報,掌柜推薦,網銷寶和鉆展引流等等。
以上幾點做好了我們再配合店里的其他寶貝一起優化,那么店鋪整體呈現向上的趨勢,店鋪權重就會提升,主推款得益于店鋪權重可以更快提升自身權重,其實是相互影響的。
二、客服和老客戶維護
客服這一塊是需要好好培訓一下的,客服在銷售的過程中要進行引導、推薦,讓顧客們能感覺到我的專業,對處理售后時對客戶要熱情負責。從開店開始,我們就要盡力去挖掘新客戶,等待轉化之后就要維護好老客戶,發貨前仔細檢查,專業且達到品牌標準的包裝,全程物流短信提醒,二次購買會員折扣等等,多多積累老顧客,老客戶的維護是店鋪日常經營的重中之重。
三、搭配和關聯
這兩個內容是需要在爆款全程不斷完善和優化的。垃圾袋我們可以搭配和連卷袋一起捆綁銷售。搭配套餐主要是為了給其他寶貝有展現的機會,既可以提高客單價,又可以帶動其他寶貝的熱度,進而提升全店熱度。關聯銷售的原理也是一樣的。不同階段搭配不同的寶貝,或推送不同的關聯寶貝,都是需要根據數據分析并優化的。
四、多款操作的必要性
目前比較推崇小爆款這一說法的,如果集中全店的力量只推一個款,是很容易失敗的,前面我們已經說過阿里巴巴現在已經弱化了單品轉化率,所以盡量多款操作,多款操作一個很大的好處就是多個款互相影響,店鋪熱度更高,除了寶貝之間流量互相補充,老客戶回過頭來也有更多的選擇。
五、積極參與平臺活動
我們每天可以看一下專場活動,如果店鋪符合活動要求就可以報名,又或者剛開始可能很難參加活動,我們店內可以自己做做一些小活動,增加點流量,慢慢再開始上大活動。
六、影響搜索排名的因素
我們現在來看看還有哪些小因素會影響排名,應該如何去解決?
1、人氣增長,不只是訪客數增長,還包括買家與店鋪的其他互動行為,你可以理解為你的店鋪越來越多人看,越來越多人收藏購買,而且評價還不錯。
2、動銷率,這個對全店產品排名及流量的影響比較明顯,我們店鋪的寶貝動銷率最好不低于50%。
3、上新率,這個對大類目比較明顯,當然不是說不停地上新就足夠了,而是新品也要能活躍起來,帶動下全店的動銷率,同樣的還有合理的清倉活動,實在賣不動或一直銷售低迷的款建議盡快清倉處理,不要成為店鋪權重的負擔,沒有新品標不代表系統就不知道你店鋪是否有上架新寶貝,上新權重其實適用于所有類目。
4、付費推廣和官方活動的影響,不付費推廣不上活動,你的店鋪也許也能賣得動,但你已經很難壯大,當自然搜索到一個量就不會再上漲了,這時我們需要付費推廣和活動推廣。
5、回頭客占比,只要分析過老客戶數據的都明白,在店鋪購買次數越多的老客戶他們的轉化率越高,客單價越高,這個對于提升店鋪權重是非常有利的。
6、售后服務評分,售后服務對于店鋪權重的影響無疑是深遠的,擺脫過去服務混亂的印象,提升全平臺的服務水平是項長期的工作;后臺顯示的只要在售后服務打敗10%的商家,就不會對店鋪有大的影響,建議盡量維持在50%以上,店鋪或寶貝的任何權重都是對比出來的。
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