過去一年上市的中國企業,貝殼找房是被討論最多的公司之一。
原因不僅僅在于,貝殼找房脫胎于鏈家,卻做了所有房產經紀公司不曾涉足的平臺業務,更在于貝殼將繁重復雜的經紀服務梳理、重構,以統一的規則定義了多方角色參與的良性生態。
“以數字化手段重塑居住產業互聯網”,這是貝殼找房在2019年4月給自己定下的戰略,過去一年,產業互聯網在細分領域落地成型,如今回過頭來看,所有產業互聯網賽道,或許都值得用貝殼模式重做一遍。
三個月市值翻倍的貝殼找房
貝殼找房最新市值超過720億美元,相較8月13日上市之時翻了一倍。在美國上市的中概股科技公司中,貝殼找房市值已經超過網易、百度,僅次于阿里巴巴、京東和拼多多。
11月23日,貝殼找房宣布完成20.5億美元的公開發行,共發行3540萬股美國存托股(ADS),募集資金達到23.6億美元。
前不久,貝殼發布了第三季度財報,這是貝殼上市以來的首份財報,財報數據顯示,貝殼第三季度平臺總交易額(GTV)達1.05萬億元,同比增長87.2%。前三季度GTV破2萬億元,超去年全年總量;營業收入達到人民幣478億元,同比增長51%;經調整后凈利潤37.2億元,同比增長131%。
貝殼將存量房業務的穩健增長歸因于規模的擴大和效率的提升。貝殼找房聯合創始人、CEO彭永東表示:“我們在三季度的強勁增長得益于ACN(Agent Cooperation Network,經紀人合作網絡)強大的網絡效應。”
據了解,目前貝殼旗下已有鏈家、德佑、華璽、朝暉、澳麗、住商、殼點、朝暉等多個品牌。財報顯示,截至2020年9月30日,貝殼平臺連接的經紀門店數已超過4.4萬家,同比增長41.7%,連接的經紀人超過47.7萬,同比增長50.7%。
對比同樣在美國上市房產經紀平臺企業房多多,其財報顯示,第三季度營收8.2億元,凈利潤2190萬元,對比于貝殼三季度營收205億元,凈利潤18.58億元而言,房多多業績并不漂亮。
房多多通過自己的線上優勢去吸引中小品牌企業入駐,平臺向品牌企業收取技術服務費和傭金。
分析兩者之間的差距可以看出,貝殼充當的角色是管理者,房多多充當的角色是合作者,貝殼嚴格把控房產交易的各個環節,而房多多作為第三方平臺,對房產交易的掌控力不足,難以對房產交易結果產生正面影響。
用規則構建行業新生態
回顧貝殼的發展歷史,貝殼的前身為鏈家,鏈家是自營的線下房產中介。2018年,貝殼上線,把鏈家、德祐等加盟品牌以及房產信息平臺等匯集到一起,形成同具有線上、線下優勢的平臺。
貝殼建立了創新的ACN經紀人協作機制。ACN模式解決了房地產行業利益分配問題。通過構建資源共享平臺,把品牌與經紀人在一筆訂單中承擔的角色進行細分,分為房源錄入、鑰匙持有、房源帶看、客源成交等過程。
在ACN模式下,貝殼建立了標準化的利益分配制度,經紀人充當不同角色,合作完成房屋交易后,按照貢獻率對傭金進行分配。標準規則下,各環節工作人員不存在利益糾紛,相互之間可以形成良好的合作關系,從而實現效率的提升。
從成效來看,截至2020年9月30日,過去12個月GTV超過5000萬元的門店數量同比增長85.4%,而基于ACN的跨店合作交易占比則穩定在70%以上。
貝殼找房高級副總裁、貝殼研究院院長李文杰在世界互聯網大會上說道:“房地產行業是一個高度非標準的行業,要在其中實現數字化、智能化,第一步先要做到標準化。”
李文杰介紹道,在標準化上,制定足夠細致的標準,以規范各流程與服務是關鍵。例如,以二手房交易的標準化為例,貝殼把房屋信息標準定義為433個字段,關鍵流程拆分成了10個以上的環節,并形成合作規則與指標,才最終完成了二手房標準化。
除了構建傭金分配準則外,透明傭金標準的建立也是房地產互聯網平臺發展的必然趨勢。為響應深圳市房地產中介協會發布的《關于實施“傭金透明化”要求的通知》,貝殼深圳完成了透明收傭規則的完整制定。
在傭金結構上,明確客戶和業主雙向收傭;在傭金金額上,業主不超過成交價的1%、客戶不超過成交價的2%,買方、賣方、居間服務方將簽署同一份合同,雙方無信息差,各自傭金金額透明,享有絕對知情權。
貝殼的發展對平臺型企業的啟發
兩年前,貝殼推出ACN經紀人協作機制時,不少品牌對其提出了質疑。品牌企業認為貝殼是制定規則的裁判,而鏈家是規則下的參與者,與各個房地產品牌一起競爭,對其他的參與者難免不公平。
但兩年過去了,在ACN機制下,貝殼的業績不僅實現了強勁增長,還得到了消費者的認可。三季度財報顯示,貝殼平臺上的門店等級分最高的A店占比達到了25%。
當下,產業互聯網成為發展熱點,各行各業都在追風口、搭建平臺,但企業建立平臺,首要解決的問題是什么?
震坤行工業超市CEO陳龍曾表示:“未來平臺型組織的管理邊界,不僅僅是公司的內部,上下游合作伙伴都處于同一個生態內,因此如何合理地價值分配非常重要。”
樂刻運動CEO韓偉提到,樂刻也是用產業互聯網邏輯做健身行業,用數據賦能平臺,整合BAT的流量,做結合訂單結合運營,最終是一個包含了用戶、教練、健身房的生態。
產業互聯網平臺誕生的初衷,是通過技術解決信息不對稱問題,通過打通上下游實現降本增效。
但是對于很多環節眾多的產業,僅僅做到這一層可能并不足夠,貝殼的發展給了平臺企業一些新的啟示:劃定不同的角色分工,打造出一個良好的競爭平臺,通過企業之間的相互協作,實現整個產業鏈效率的提升。
我們看到,類似的邏輯正在鋼鐵、化工、電子、汽車、醫療等多個行業產生作用,產生更多千億營收和千億市值潛力的產業互聯網公司。