中國消費者報杭州訊（記者施本允）3月18日，國際標準化組織電子商務交易保障技術委員會（ISO/TC321）全體會議暨國際標準發布儀式在浙江杭州召開。
活動中，ISO32112：2025《電子商務交易保障——相關評價因素和指標選擇》、ISO/TR32123：2024《電子商務交易保障——售后服務》、ISO32122：2025《電子商務交易保障——在線糾紛調解服務提供指南》3項國際標準發布。這3項國際標準涵蓋了交易評價、糾紛調解和售后服務等關鍵環節，為電子商務交易保障提供全面框架與指南。標準的發布和實施，將有助于提升電子商務交易的透明度和可靠性，增強消費者信任，為全球電子商務的健康發展奠定基礎，為構建開放、包容、普惠的數字經濟生態提供有力支撐。
