5月6日，中國國際電子商務中心研究院發布《直播電商高質量發展報告（2024）》（簡稱報告）。報告指出，直播電商是消費增量的主要來源，促進就業和消費效應明顯。報告以快手平臺為例測算，一個直播間催生30多個新職業，帶動上下游產業鏈大量就業；在穩定開展直播營銷的企業中，七成以上的新增客戶來自直播電商，直播后產品創新迭代的速度提升一倍。
中國國際電子商務中心副主任翟偉斌表示，直播電商不僅深刻改變了消費者的購物習慣，更為經濟增長注入了新動能，在增加就業、擴大內需、促進數字經濟發展等方面發揮了積極作用，成為推動我國經濟高質量發展的重要力量。
七成以上新增客戶來自直播電商，直播電商成為企業數字化商業底座
中國國際電子商務中心電商首席專家李鳴濤表示，直播電商將作為實體經濟發展的一種更穩定、更高效的數字化商業底座，助力經濟持續產出新增量、賦能新價值，成為推動經濟高質量發展的重要動力。
報告指出，直播電商提振消費效應明顯，成為品牌重要的經營陣地。越來越多的品牌在直播電商平臺搭建自播矩陣體系、構建“自營+分銷+達人”全域增長模型、深化“場景化+沉浸式體驗”直播、搭建直播基地等，構建直播電商全域營銷生態，實現品牌與用戶的高效連接。根據快手電商平臺入駐企業調研，在已穩定開展直播營銷的企業中，企業72%的新增客戶來自直播電商，直播后產品創新迭代的速度提升一倍，直播電商成為帶動企業拉新和產業創新的重要驅動力。
催生30多個新職業，帶動大量新增就業
報告顯示，一個直播間帶動主播、視頻分析師、視頻剪輯師、成本核價師等30多個新職業，帶動上萬人就業。
在數以萬計的直播間背后，是由直播電商企業、直播基地、供應鏈、云倉、產業帶等共同組成的產業集群，催生了主播、助播、店鋪運營、選品專家、場控人員、腳本策劃、內容制作和投流師等眾多新職業。
在人社部公布的新職業中，互聯網營銷師、網絡主播、用戶增長運營師很多都來自直播領域，體現出直播電商對就業的多維帶動價值。
社科院財經戰略研究院研究員、中國市場學會副會長李勇堅表示，直播電商在促進就業的同時，有利于縮小城鄉收入差距，更加具有普惠性。調研顯示，生鮮食品直播GMV每增加1%，農村居民人均可支配收入可以增加0.03%。
AI成為直播電商行業高質量發展的新引擎
報告指出，AI技術正在重塑直播電商的底層邏輯，推動行業從“流量驅動”向“智能工業化”轉型。報告顯示，快手平臺打造了包括快意語言大模型、可圖圖像生成大模型、可靈視頻生成大模型等在內的大模型矩陣，以及女媧數字人直播、智能客服π、磁力開創AIGC短視頻素材等AI業務應用產品，形成了完整的人工智能生態布局。
面向直播電商高質量發展路徑，市場監管總局發展研究中心創新和互聯網監管研究部主任李桐指出：第一，要重點關注人工智能、增強現實等新技術在直播電商中的應用，打造沉浸式購物場景，提升購買轉化率；第二，關注如何用直播電商的經驗和做法拓展國際市場，利用先發優勢推動中國品牌走向世界；第三，利用直播電商為傳統行業注入新活力，拓寬傳統行業的銷售渠道和場景；第四，利用直播電商助推鄉村振興、提振消費，推動行業可持續健康發展。（華柏）
