2023年巴爾干電子商務峰會不久前在保加利亞首都索非亞舉辦，來自巴爾干地區的450多家電商企業、運營商等參加會議。與會人士圍繞跨境電商、科技賦能等進行討論，并對保加利亞電商市場的發展和前景表示樂觀。
保加利亞電子商務協會數據顯示，2022年該國44%的互聯網用戶進行了網上購物，電子商務市場規模達到16.4億歐元，比2021年增長31%。保加利亞快速增長的電商市場，不僅吸引了國內外更多投資，也為零售商、物流供應商和科技公司創造了新機會。
近年來，在線購物成為保加利亞民眾節約開支、豐富生活的一個重要途徑，該國互聯網用戶和網購人數不斷增加。數據顯示，2022年保加利亞互聯網用戶占總人口的比例達72.8%，比疫情前有了大幅提升。保加利亞電子商務協會會長珍妮·奈伊戴諾娃表示，疫情使人們的日常生活、工作和學習習慣發生了一些改變，也催生一系列新的消費模式。保加利亞電商業務數量正在顯著增加，新的企業不斷進入市場，現有企業也在擴大其在線業務和改善線上購物體驗。
奈伊戴諾娃認為，電子商務不僅需要互聯網技術的提升，更需要相配套的物流和金融科技基礎設施，這些基礎設施的完善將進一步促進保加利亞電子商務實現更全面的發展。近年來，保加利亞日益重視對創新和高科技企業的扶持。據不完全統計，目前，該國有1萬多家信息技術企業，成為推動包括電子商務在內的數字經濟發展的重要力量。保加利亞軟件公司協會公布的年度報告顯示，信息技術行業已成為該國發展最快的行業之一，2021年該行業收入約55億列弗（1歐元約合2列弗），約占國內生產總值的4.3%。
此外，保加利亞政府不斷完善支付基礎設施，包括讓民眾在銀行開戶和辦理銀行卡更加便捷，加快非接觸式支付、替代支付解決方案的普及等。
電子商務的發展不僅為保加利亞消費者帶來更多物美價廉的商品，也讓該國商品出口到包括中國在內的更廣闊市場。酸奶、葡萄酒、玫瑰制品等越來越多保加利亞特色產品走進中國百姓家中。保加利亞—中國工業發展商會主席德西斯拉娃·東切娃對記者表示，近年來，商會有很多企業通過電商平臺讓保加利亞的玫瑰產品進入中國市場，并受到消費者歡迎。
目前，在保加利亞最流行的網購平臺是中東歐的本土電商eMAG，在保加利亞的賣家超過6000家，提供超過100萬種產品，每年的訂單量超過130萬單。隨著保加利亞、波蘭等中東歐國家在電子商務領域實現快速發展，中東歐國家正成為各大電商激烈競爭的市場。中國的跨境電商平臺希音、全球速賣通等贏得很多中東歐消費者的青睞。
“中國是電子商務大國，在這一領域經驗豐富。保加利亞很多企業和組織也在積極探索與中國進行電商合作的新模式。相信兩國深化在電子商務領域的合作將為兩國企業帶來新的發展機遇，也將為兩國人民帶來更多優質的商品和服務。”東切娃說。（于洋）
