這周,跨境電商一周大事如下:
12月16日消息,電商平臺新蛋中國在網站發布了“關于公司戰略調整及網站重整的公告”。公告稱,公司因經營戰略調整,將于2020年1月1日起進行網站重整,在網站重整期間,支付通道將暫時關閉。此外,自2019年11月27日起至2019年12月31日止,網站將對部分商品將進行大額促銷。新蛋中國方面提醒用戶,持有禮品卡的客戶須盡早使用禮品卡。
據了解,新蛋網成立于2001年,總部位于美國南加州,網站主要從事電腦、消費電子、通訊等3C產品的網上銷售。同年,新蛋宣布進入中國市場,中國新蛋是依托美國新蛋網而創立的新一代專業電子商務消費服務網站,由張法俊創辦。
2016年9月27日,聯絡互動發布公告稱,公司擬通過支付現金的方式購買NEWEGG INC.55.70%權益,包括向張法俊等18名股東支付現金購買其合計持有的新蛋1327.32萬股股份并支付現金認購新蛋新發行的2487萬股AA系列優先股。
2017年,新蛋中國正式加入聯絡互動。隨后,聯絡互動依托新蛋的電商平臺搭建完成包括新蛋tt海購、ttchic、MOPS智能在內的聯絡電商體系。其中,新蛋tt海購的供應鏈體系基于美國新蛋平臺,其平臺用戶主要集中于北京、上海、廣州、深圳、杭州等一二線城市,用戶年齡主要集中在25-50歲的年輕群體間。
12月17日消息,日前,環球易購旗下快時尚品牌ZAFUL試水素人直播業務。ZAFUL方面認為,素人直播“離消費者更近”,更容易促成用戶的消費轉化。
據了解,目前,國外的直播基本在幾大巨頭的掌控之下,Facebook、Twitter、YouTube、Instagram等。這使得出口電商們除了“因地制宜”與巨頭平臺上的網紅進行合作以外,在自身的電商APP上開辟直播入口,把網紅的影響力直接帶入電商平臺中,與平臺用戶產生更為深度的連接成為了新趨勢。
而相比與網紅、大V們合作,環球易購品牌總監認為小KOL更具帶貨潛力。“2018年,KOL營銷的一大趨勢是品牌和KOL的合作關系對于消費者而言越來越透明。品牌沒有必要在KOL營銷上花費巨資。相反,應該推動、支持那些小KOL,因為品牌更容易留住她們。她們是社群驅動型的,讓人覺得更自然和可信。”
“我們在ZAFUL的APP內開辟了直播入口,ZAFUL的直播實現了三端同步,通過在APP實行推流實現轉化。在直播中,我們通過發放優惠券和小禮物的形式,延長用戶觀看時長。相比商業化的直播模式,ZAFUL的直播氣氛相對更加活潑。在每一場的直播后,我們會進行復盤和溝通,解決出現的問題點和改善可提升的地方,目前每一場直播的銷量在穩步上升。”ZAFUL素人直播項目負責人說。
據了解,方便用戶瀏覽和下單的交互頁面是ZAFUL移動端戰略的一部分。未來,ZAFUL將繼續優化素人直播項目,從功能側的易用性、交互的便利性,到場景的布置、與用戶的互動性方面做進一步優化,讓更多的素人親近普通消費者,使圈層的影響力進一步下沉。
環球易購表示,讓更多普通人、粉絲自發成為品牌的口碑推廣大使,將人的“社交資產”實現“貨幣化”,對品牌打造持久競爭力具有重要的意義。
億邦動力獲悉,截至今年6月,快時尚品牌ZAFUL的注冊用戶已超2800萬,月均訪問量達1.66億。
相比廣告投放的強流量、弱銷售轉化特點,直播的引流推廣方式是當下出海電商熱衷的玩法。直播作為一種更具互動性的營銷推廣方式,已成為出海電商的營銷法寶之一。
12月18日消息,在2019億邦未來零售大會“新流量 新平臺 新增長”上,卓志跨境電商總裁 李金玲發表了題目為《私域流量與品牌共舞》的演講。
李金玲認為,科技驅動變革。從一般貿易的1.0時代即線下的貿易到PC時代的跨境電商,并在PC時代,完成了三個在線化,即業務在線化,管理在線化和員工在線化。
而僅因在線化便讓大量的傳統線下貿易企業沒法轉過身,目前正處于從在線化向智能化轉型的2.5時代。
她指出,全球數字貿易是趨勢。隨著全球互聯網數字化水平的提升,整個數字貿易全球化過程中,過渡節點就是由線化向智能化轉型的2.5時代、社交化時代,最具代表性的是個體經濟崛起,紅利包括本身所處的社交化時代、國民碎片化時間再利用等等,但在個體經濟崛起的背后,龐大供應鏈、物流、交付能力的構建的缺失,是全新的行業機會和產業機會。
而當從2.5時代走向3.0版本的AI國家貿易時代,將會迎來以搜索入口變化為代表的一系列變化。
李金玲說,AI時代的搜索新入口,如通過語音方式進行搜索,像天貓精靈等。
同時,李金玲發現從私域流量上,在今年出現品牌方出逃的現象,她說實際上線下流量比人們想象中多,獲客和留存成本也低,同時市場上存量的流量是可以高效組織起來的,如醫藥門店資源、奶粉企業線下門店促銷員資源、服裝店品牌方的促銷員和導購等等,可以通過基于原有品牌方的渠道和觸達線下渠道更新技術疊加發生裂變利用的。
最后,李金玲指出在未來,將有“三浪疊發”的機遇。即由全球經濟一體化、消費升級、科技驅動新零售場景變革所帶來的上游數字化機會,消費端購買機會和科技端賦能機會。
12月18日消息,外貿平臺敦煌網日前正在通過多種政策“招新”。據悉,該平臺將從站內資源傾斜、站外推廣投放、后臺系統優化等方面為新品開綠燈,實現國內新品與海外市場的對接。
從出單數據分析,截至2019年10月,敦煌網各行業new listing的交易額占比提升較快,部分行業達79%。為此,敦煌網將招募的目標新品分為季節性產品、行業新產品、新潮流趨勢產品以及新奇特產品4類,同時包括其他在設計、創意、型號、材料、功能、技術等層面體現“新”特質,品質有保證、價格具有競爭力的產品。
億邦動力獲悉,對于符合標準的新品,敦煌網從三個渠道給出了較大的扶持力度。
1. 站內:搜索加權曝光 新設專區推廣
對符合標準且通過平臺審核的新品,敦煌網將在全站給予流量傾斜。在賣家關注的產品列表頁及關鍵詞結果頁,符合條件的新品會通過打標提升權重,同時首頁多個資源位也會優先推廣新品,包括日常以及平臺各類促銷活動期間。
另外敦煌網移動端APP全面改版,在首頁為優質新品開設了專門推廣區Trends on DHgate,使新品獲得更多曝光。
2. 站外:導購網站推送 聯盟營銷返傭
海外市場也有類似國內“什么值得買”的導購網站。符合平臺標準的新品將有機會由敦煌網推送至相關導購網站。數據顯示,某品牌新品曾通過敦煌網在折扣站的投放,一個月曝光量提升5倍以上,店鋪訪客量提升8倍以上,訂單數提升16倍以上。
在聯盟營銷模式方面,敦煌網針對新品推出了專門政策,符合條件的新品可以獲得免費曝光,成交付費的基礎上,可獲得平臺較大比例的傭金返還。
在Google Search、Google Shopping等跨境電商王牌流量渠道上,在持續對符合標準新品打標投放的同時,敦煌網將每個店鋪的Google Shopping免費提報產品量增加到500個。同時,也會優先選擇新品投放Facebook、Instagram等社交網站廣告。
3. 后臺:上新同時一鍵提交新品審核流程
敦煌網已于12月9日在賣家后臺上線新功能,在產品上傳頁面增加了“是否是新品”的選項。賣家可以在日常上傳產品的同時一鍵勾選,完成新品提報工作,最大化簡化流程。
除此之外,賣家還可以通過敦煌網官網行業動態頻道的“新品集結號”、各行業賣家QQ群等多種渠道進行新品提報。
12月18日消息,在2019億邦未來零售大會“新流量 新平臺 新增長”上,洋碼頭創始人兼CEO曾碧波帶來主題演講《海淘直播 洋碼頭買手的第二春》。他表示,2019年洋碼頭通過直播不僅讓整體流量翻了三倍,也讓交易額翻了將近3倍。在全行業不看好海淘行業,洋碼頭用它的成績單告訴整個行業——中國的海淘消費依舊非常旺盛。
據悉,洋碼頭海淘直播從2013年的靜態圖文直播進階到2017年的高互動視頻直播,再發展至今年的海淘直播成為洋碼頭新標簽。
曾碧波表示,今年用戶流量呈現出大量的遷移。用戶從關注力從圖文轉移到視頻,“我們感覺到用戶大量的離開微信、淘寶,轉去抖音與快手平臺,關注自己喜歡的主播。”并且,曾碧波還認為人設是流量,內容是載體,“內容是用來設計你的人設、放大你人設的一種方法和載體。”
除此之外,當下的流量的結構也在發生變化,從中心化流量變成去中心化流量。以及消費者行為和心態的變化,從買什么、在哪買變成找誰買。
最后,曾碧波認為,下半場是消費的紅利,因為中國大量三四線的城鎮消費,驅動著整個產業。而流量紅利至少在2020年上半年這個流量紅利依然會在,并且洋碼頭因為流量遷移帶來的彎道超車,也有機會獲取到一些用戶,無論在APP,還是抖音里面。
“海淘直播恰恰就是在消費和流量紅利里面進行交叉,有大量的用戶有進口商品的需求,他們希望看到這個世界,并且他們也正在從原來貨架式電商往視頻電商轉移。”
12月19日消息,在2019億邦未來零售大會“新出海·億邦新跨境年終論壇”上,Tophatter大中華區總裁Helena發表演講。她認為,全球化是企業或者品牌尋求增量最快、最有效的方式。因此,隨著互聯網的發展,走向世界是中國品牌必須要接受和必須邁出的一步。
Helena指出,互聯網正向移動端遷移。據2019移動經濟報告數據統計顯示,截至2018年底,全球共有51億人使用移動服務,占全球人口的67%;到2025年,全球將新增約7億移動用戶。
除此之外,電商也正向移動端、碎片化遷移。據Helena分享的報告顯示,53%的網絡流量來自移動端設備,移動端設備在電商營收的占比合計達44%;2017-2021年美國移動端電商銷售額占零售銷售額百分比逐年增長,預計2019年將達到44.7%。
同時,Helena表示,下沉市場的移動社交不僅在國內成為新風口,同樣將成為美國電商的下一個增長引擎。這是由于美國低收入群體致使其下沉市場潛力巨大,并且影響美國市場消費降級主要因素包括高中低收入階層占比變化、中低收入人群占美國消費市場七成和美國人口老齡化影響。
最后,Helena介紹到Tophatter將玩法升級為閃拍寶,由拍賣流量安排費競拍。另外,Tophatter對于品牌來說是最方便的就是一店賣全球的通道,所以任何品牌開設一個店鋪可以做到全球廣告投放,快速觸及到14個國家和地區不同的消費者,從而實現品牌全球化。據悉,賣家可銷售品類包括珠寶、家具、電子和美妝數十類。
12月19日消息,在2019億邦未來零售大會“新出海·億邦新跨境年終論壇”上,紅豎琴運營副總裁兼合伙人劉軒發表了題目為《關注綜合能力 中國品牌出海2.0》的演講。他認為,中國知名品牌和新生品牌布局全球的需求即將快速涌現,并且,中國產品從產品性價比和階段性流量優勢的競爭,需轉變到品牌綜合能力的競爭。
首先,劉軒表示,中國品牌出海大致分為三個階段:
1.2010年:貨品出海。多以傳統貿易貨物輸出、傳統渠道銷售以及供貨端價格競爭;
2.2010年-2017年:性價比為核心的跨境零售。這個期間,品牌會遇到供應鏈產能過剩、零售端性價比、海外電商零售平臺的流量紅利等問題,并在后期嘗試結合綜合流量和效果營銷;
3.2018年-2022年:品牌產品和價值輸出。新品牌大量涌現、全球品牌思維形成、產品體驗與消費者體驗并重、本地化需求升級、品牌綜合能力,與海外品牌直接競爭。
另外,劉軒分享到一個數據顯示,75%的北美地區的新B2C品牌在第一年就宣告失敗了。
因此,對于如何縮減各環節成本,使品牌零售端價格極具競爭力,不被市場淘汰?劉軒也提出了新品牌可以從優秀的產品、合理的渠道分布、使消費者認識你的品牌和產品(即Marketing)、引人的品牌立意和搭建品牌體驗圈這五個因素來構建自身的綜合能力。
值得注意的是,劉軒表示,合理營銷會有助于將品牌推廣出去,這就需要結合運用短期和長效的品牌營銷手段,通過品牌和市場營銷,進入真正的品牌角逐。“目的明確的使用促銷和效果營銷,收獲短期的銷售轉化。但與此同時,請務必關注Brand Awareness等更多上層漏斗的指標,努力通過營銷,讓目標消費群體始終處于品牌體驗的環抱當中,驅動品牌的長期增長。”
12月19日消息,在2019億邦未來零售大會“新出海·億邦新跨境年終論壇”上,連連國際總裁潘國棟發表了題目為《從支付看未來跨境電商服務的數字化》的演講。他認為,在今天整個產業越來越開始智能互聯,服務商必須要想清楚一件事情,未來一定要在線,如果不在線就出現問題,在線與否會決定企業生死。
潘國棟指出,跨境電商在未來幾年中,這種“全球買、全球賣”的趨勢必然在各個國家和區域中發展起來,從連連的數萬家跨境電商的賣家樣本來看,并把他們從2018年-2019年進行對比,可以發現GMV和訂單數,都是大幅度在上漲。
“除了主流市場的增長之外,新的平臺的賣家的增長其實更加的迅速,往東南亞售賣的中國活躍賣家新的增速是歐美主流市場的3倍,這個也是一個大家值得關注的重點區域,新平臺、新興市場正在崛起,新的品牌依然會具有極大機會。”他說道。
同時,,他指出,在今天整個產業越來越開始智能互聯,服務商必須要想清楚一件事情,未來一定要在線,我們賣家已經在在線了,如果不在線就出現問題,在線與否會決定企業生死。
“過去20年的實踐中,像亞馬遜、eBay、阿里巴巴電商企業的努力,使全球的消費者有了非常好的消費體驗,消費者在線把賣家Online了,而今天賣家需要尋找各項服務的時候,其實很多時候還在線下,用線下方式尋找這些賣家,所以非常重要的動作是必須Online,連連已經開始在跨境物流這個部分中嘗試讓物流商Online。”
潘國棟說,過去跨境電商賣家在選擇物流的時候,人在其中經驗的作用非常大,物流經理人在賣家角色中是非常重要的崗位,但是實際上恰恰因為人為的判斷,使很多的選擇并不是最經濟和有效的,我們希望未來通過把貨的數字化和物流路線的數字化能夠降低人在其中經驗的作用,最后形成讓貨物自動匹配智能路由到物流路線中,幫助賣家獲得更好的收益。
12月19日消息,在2019億邦未來零售大會“新消費 新國貨 新品牌”上,Mobvista電商事業部副總裁王瑞發表了題目為《殺到海外去:布局新媒體,把品牌“種草”到全球》的演講。她認為,品牌出海不僅需要了解海外的流量格局,也要善于把握新的增長機會,而新增長就來源于流量+內容。
王瑞表示,不同于國內的流量格局,海外主流媒體基本是世界級頭部媒體平臺(Facebook和谷歌)在量級和地域上占絕對優勢,因此,中國品牌想要攻占海外市場,需抓準核心媒體以及做好媒體流量資源儲備及覆蓋。
王瑞介紹到,以移動短視頻為的抖音等媒體平臺的快速增長改變了當前以Facebook、Google、Twitter、Instagram為主的世界媒體格局及媒體表達形式,短視頻正在席卷全球。例如,俄羅斯有LIKE、Kwai和TikTok,美國有Lasso、TikTok、Instagram、Snapchat和YouTube,南非有TikTok、voov和VMate。
同時,王瑞也指出因為全球區域差異大,出海短視頻內容把控難。因此,短視頻創意可以把握本土化三維原則:
1. 時間原則:視頻的每個時間節點都有不同的情節任務和目標,才能把用戶引導到最終的轉化路徑;
2. 地域原則:全球區域發展不平衡,本地用戶色彩偏好、風格偏好、本地化元素等都會成為吸引用戶的關注點;
3. 情感原則:做到應需而生,滿足消費者進入平臺所想要獲得的心理預期,如放松娛樂、獲取知識、了解潮流趨勢等。
12月19日消息,據東南亞電商平臺Shopee公布的12.12生日大促戰報顯示,12.12當天,全平臺售出8000萬件商品,24小時內瀏覽量超8000萬次,跨境賣家訂單量漲至平日10倍。在跨境熱賣品類商品中,3C家電、美妝護膚、時尚配飾、女裝及家居等品類占據熱賣榜前五席。同時,隨著男性消費者的崛起,男裝、汽配等品類商品的銷量也有所突破。
據了解,在此次Shopee12.12生日大促中,3C家電品類再次成為跨境最熱賣品類。中國品牌小米獲得東南亞全區最暢銷手機品牌稱號,3C品牌Hoco、TOPK銷量均獲增長。此外,美妝護膚、時尚配飾、女裝及家居等跨境傳統強勢品類依然位居熱賣前五之列,美妝品牌Sace Lady在單一站點相比去年同期達成近200倍的單量增長,并在菲律賓獲得最受歡迎美妝品牌稱號。同時,美妝品牌O.TWO.O、LAMUSELAND也進入東南亞多個市場的美妝產品熱賣榜單。
億邦動力獲悉,12.12大促中,Shopee男裝銷量漲至平日單量的9倍,受男性消費者喜愛的汽配品類跨境商品銷售量也創新高,單量接近平日9倍。其中,今年男包品牌Bostanten首次參與Shopee12.12生日大促,并進入跨境熱賣品牌榜前十名。
此次生日大促期間,手機、電器、車配等高客單產品出現在跨境熱賣榜單中,其中,玩具品牌mideer借助12.12生日大促實現了14倍的單量增長。面對東南亞消費者日漸豐富的購物需求,Shopee跨境開啟海外倉、重物渠道及大件物流服務,幫助賣家將更多類型的跨境產品以高效的速率運送出海。
隨著東南亞進入娛樂購物時代,消費者渴望更豐富的購物體驗。此前,Shopee跨境上線專業KOL代理服務,該服務可分析產品特性和對應受眾的購買習慣,為品牌推薦合適的直播人選。大促期間,跨境品牌Focallure與Giordano在直播時段的單量達平日4倍和6倍,而Instagram本土網紅Savira Malik的出鏡,使美妝品牌O.TWO.O在直播日全天的單量漲至平日的34倍。
12月19日消息,今日,阿里巴巴國際站宣布將在深圳打造全國“數字化外貿港”。阿里國際站聯席總經理張闊表示,簡單來講,“數字化外貿港”就是一套實現全球買家精細化運營、數字化品牌出海以及數字化外綜服的數字外貿操作系統,從跨境電商賣家的維度理解就是一套幫助賣家實現訂單成交的系統。
據了解,針對成熟型賣家對海外市場的感知和自主品牌建立的需求,阿里國際站建立一套全球智能營銷體系,從公域的維度,為商家提供品牌建設推廣、智能營銷以及場域精細化運營的服務。
首先,阿里國際站為商家提供首頁曝光品牌的能力,以達到買家感知品牌的目的;其次,阿里國際站將利用買家對品牌的認知過程,設置關鍵詞和類目詞搜索直達品牌,實現二次曝光;最后,平臺根據大數據鎖定瀏覽人群的身份偏好并實現推送,喚醒買家對品牌的認知,進行二次營銷轉化。
對于剛起步的跨境電商新手以及傳統外貿轉型等電商小白商家,阿里國際站推出千人千面的商家成長計劃,根據商家所處的發展階段,利用一套完整的數字化工具,從團隊組建、商品發布、外貿基礎培訓、店鋪運營等方面幫助商家。
阿里巴巴國際站方面表示,商家想要更好地達成交易,首先要通過買家運營陣地全面升級,抓取新商機。針對深圳產業帶中的3C、包印和電子元器件(IC),阿里國際站做了精細化買家運營,從買家身份偏好、人貨場的精準匹配、基于偏好放大獲取相似用戶畫像,以及針對買家端采買的專業化搜索建設專業買家導購場景,幫助商家拓展新商機并實現精準匹配和采買提效。
同時,從私域運營的角度,阿里國際站為商家提供旗艦店能力,以千人千面、線上線下一體化以及多元導購場景的服務,提升商家自運營能力。比如,商家可以利用沉浸式視頻逛店產品,提升買家對產品的用戶體驗,提高轉化率。
此外,阿里國際站還將利用數字化外綜服,從物流、關務、退稅、金融等方面,提升商家確定性履約能力。據了解,阿里國際站已與深圳稅局、南方電子口岸共建單證無紙化,實現更快捷的備案單證和退稅墊款流程。