數字經濟的浪潮下，助力企業實現數字化轉型已成為阿里、京東等互聯網巨頭爭相布局的領域。近日，阿里巴巴發布企業服務（即“to B”服務）成績單，公布了公司在to B市場的舉措與成果。
數據顯示，在新品方面，過去一年，淘寶上誕生了2000個淘品牌；截至2019年9月，商家在天貓發布超9000萬款新品；C2M產業帶定制新品同比增長7倍；通過阿里媽媽平臺，商家每月營銷推廣200萬件新品；通過接入天貓精靈，超500個品牌4000多款新品獲得阿里巴巴人工智能實驗室支持的技術能力。
在新客方面，僅在天貓官方旗艦店，品牌過去半年就總計收獲超9億新增粉絲；通過淘寶，商家可以觸達超4.5億下沉市場消費者；通過淘寶直播，商家獲取近1億粉絲增量；與此同時，商家還通過天貓超市生態、本地生活、盒馬鮮生等線下場景，獲取用戶。
在新組織方面，有超1000萬企業通過阿里釘釘平臺實現數字化轉型；有500個天貓商家成立“互聯網新品部”；有200萬商家建立智能客服新組織。與此同時，阿里方面指出，數字化轉型在10大行業已成為“一把手工程”。
實現這些成績，源于阿里巴巴對to B服務的全面深入。在今年1月舉辦的2019年全球品牌新零售峰會上，阿里正式發布商業操作系統，宣布將幫助全球零售業重構商業運營的11大要素，具體包括品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息技術等。
阿里CEO張勇當時表示，“作為數字經濟時代的商業操作系統，本質上把阿里過去20年沉淀的數字化能力與客戶共享。”
而在今日舉辦的第二屆阿里巴巴ONE商業大會現場，張勇再次談到這一系統。他表示，對于對阿里巴巴商業操作系統來說，數字化商業世界不僅是窄義的零售市場，各行業都在通過數字化，全面走向數字經濟的新商業時代。“阿里巴巴商業操作系統是企業走向數字化經營的必要條件。”
張勇稱，阿里巴巴商業操作系統是一種理念和方法論，將它理解成產品、工具都是遠遠不夠的。“我們希望輸出一種能力，跟企業內部的能力貫穿融合，產生真正的化學反應。”
不過，張勇也指出，阿里巴巴商業操作系統的合作客戶越來越多，共創了很多價值，但阿里巴巴商業操作系統并非萬能，“正如同樣使用安卓系統，有的手機廠商成功了，有的卻失敗了。關鍵取決于企業內部的生產關系能不能成長。”
盡管如此，企業服務市場前景廣闊，成為頭部互聯網企業的戰略必爭之地也成為不爭的事實。在日前的“數字化時代企業精益管理”研討會上，京東零售集團企業業務事業部副總經理李靖也表示，企業數字化轉型已成為眾多企業提質增效的首要方向，依托數字化完成企業發展的提速換擋，已成為眾多大型企業必須要走的道路，而京東也瞄準了這一賽道。
據京東方面公布的數據，京東企業業務目前已為中小企業省下500億元，并為超過6000家大型企業客戶提供服務，包括政府、大型能源和運營商企業、交通運輸企業、大型金融企業。
可以預見，隨著阿里、京東等互聯網巨頭不斷展開布局，未來這一賽道還將吸引更多選手加入。這也意味著，將有越來越多的企業實現數字化轉型，從而創造新的市場和更多價值。
